Herramientas Estadísticas Básicas para el Mejoramiento de la Calidad

Dirigido a:

Inspectores de calidad, ingenieros de calidad, supervisores de producción, jefes de producción, ingenieros de proceso y/o de manufactura, ingenieros SQA y en general, a aquellos responsables del control del proceso de producción.

Objetivos:

Al término del curso los participantes conocerán y utilizarán las Herramientas Estadísticas Básicas para el Mejoramiento de la Calidad: El análisis de Pareto, los diagramas de causa-efecto, los histogramas, los diagramas de dispersión y las gráficas de control.

Temario

1. Introducción;
2. Forma de obtención de datos;
   2.1.- Forma de recoger datos;
   2.2.- las hojas de registro;
3. El análisis de Pareto;
   3.1.- Definición;
   3.2.- Forma de elaborar los diagramas de Pareto;
   3.3.- Diagramas de Pareto de fenómenos y diagramas de Pareto de causas;
   3.4.- Notas sobre los diagramas de Pareto;
4. Diagramas de causa-efecto;
   4.1.- Definición;
   4.2.- Forma de elaborar diagramas de causa-efecto;
   4.3.- Notas sobre los diagramas causa-efecto;
   4.4.- Diagramas de Pareto y diagramas causa-efecto;
5. Los histogramas;
   5.1.- Distribuciones e histogramas;
   5.2.- Forma de elaborar histogramas;
   5.3.- Interpretación de histogramas;
   5.4.- Medidas para representar las características de las distribuciones;
   5.5.- La distribución normal y sus características;
6. Los diagramas de dispersión;
   6.1.- Definición;
   6.2.- Elaboración de diagramas de dispersión
   6.3.- Interpretación de diagramas de dispersión;
   6.4.- Cálculo de los coeficientes de correlación;
   6.5.- Notas sobre el análisis correlacional;
   6.6.- Definición del análisis de regresión;
   6.7.- Estimación de las líneas de regresión;
   6.8.- Notas sobre el análisis de regresión;
7. Gráficas de control;
   7.1.- Definición;
   7.2.- Tipos de gráficas de control;
   7.3.- Elaboración de la gráfica de control;
   7.4.- Interpretación de las gráficas de control;
   7.5.- Análisis de los procesos usando gráficas de control;
   7.6.- Estudio de caso de análisis del proceso;
   7.7.- Control del proceso con gráficas de control;